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【中国建材家居网】秦雨于2014年毕业,德贝厨柜保定专卖店导购是她大学毕业后的第一份正式工作。
进入整体橱柜行业,秦雨的忐忑多于自信。刚毕业没有工作经验,于是秦雨就向同事们请教,门店的同事们耐心指导,秦雨自己勤奋学习,很快,她就可以上手做导购了;公司组织的区域培训,她一场不落地参加,了解企业历史、文化、产品知识及销售技巧等,提升专业水平;保定专卖店负责人闫总自己就是橱柜行业专家,之前也代理过其他知名橱柜品牌,闫总对德贝厨柜的产品可谓如数家珍,在他的耳濡目染下,秦雨了解到德贝厨柜在设计上紧随国际潮流,在生产上继承了德系生产工艺,在工艺上获得多项国家专利等特点。秦雨不放过每个学习的机会,一年后,她快速成长为橱柜行业专家,不少客户回头还点名让这个小姑娘来介绍,因为她也可以给客户介绍产品,提出很好的建议了。
整体橱柜销售不止是店面,德贝厨柜保定专卖店的销售模式是:坐商+行商。秦雨也是电销的主力军之一。刚开始,客户拒绝率很高,客户拒绝甚至骂人的情况都很多,可真是艰辛。秦雨没有气馁,她随时和同事们交流适合客户的电销方式,并不断地尝试。经过一次次摸索,她终于找到了对付不同客户的不同流程,比如:先发一些慰问祝福类的短信给客户,让客户先认识;客户不反感后,机会合适了,再打电话给客户;客户不反感后,就了解客户需求,最后再讲产品。通过这样的几个来回,客户不反感了,自己的成单率也就慢慢提高了。
每次有新交房的楼盘,德贝厨柜保定专卖店都会联合其他建材商家组织“业主答谢晚宴”,秦雨一定是这类活动的积极参与者,她感到在这种环境中,客户与商家之间的距离很近,于是她抓住这些机会跟业主们交朋友,以一个橱柜行业行家的身份出现在业主们面前,赢得信任,为以后的工作打下扎实的基础,这也造就了后来的成绩。
保定是2014年初加盟德贝厨柜的,2015年开了第二个专卖店。短短1年多时间,德贝厨柜名列当地橱柜品牌前三名,从默默无闻到同行刮目相看,并两次获得红星美凯龙家居销售冠军;就是闫总、秦雨和德贝厨柜保定专卖店同事们努力工作的成绩。
此次受到表彰,来到总部开会,秦雨参观了工厂和成都展厅,用她自己的话说:终于见到了德式产品的出炉过程,德贝厨柜软硬实力都是名副其实,待自己回到保定再次面对客户,信心更信心更足。
信息整理:中国建材家居网橱柜十大品牌专题小编整理报道
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